Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản tại b2one789, bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng áp dụng cho mọi giao dịch, hoạt động chơi và yêu cầu hỗ trợ.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
b2one789 Đọc điều khoản trước khi bắt đầu
MINH BẠCH VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi thực hiện điều khoản

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng quyết định cách tài khoản của bạn hoạt động mỗi ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể chúng tôi thực thi nhất quán để bạn biết mình đang dùng nền tảng minh bạch.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ bạn mới có quyền truy cập sau khi xác thực.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Thay đổi điều khoản

Mỗi lần điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng công khai trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Không có thay đổi nào áp dụng hồi tố.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản của bạn cần chỉnh sửa hoặc có sai sót liên quan đến ví điện tử, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và đội hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp ngay trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi email khi bạn cần giải thích chi tiết bằng văn bản về một điều khoản cụ thể, yêu cầu xác nhận hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về điều khoản thanh toán, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng tại b2one789 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp và yêu cầu dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Mỗi lần cập nhật, phiên bản mới sẽ xuất hiện trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau ngày đó là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ thông tin bạn muốn xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ và phản hồi sớm nhất có thể.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram ngay, cung cấp mã giao dịch và ảnh xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ sẽ xác minh và xử lý cho bạn.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch phải thực hiện từ ví hoặc tài khoản đứng tên chính bạn. Giao dịch không khớp tên sẽ bị giữ lại để xác minh danh tính.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo đúng quy trình điều khoản đã công bố.