Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại b2one789

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, b2one789 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có thể yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
b2one789 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại b2one789
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hóa bằng SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều chạy qua SSL — thông tin nạp rút và đăng nhập không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích có thể được tắt trong cài đặt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý khu vực. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên hỗ trợ được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản — và chỉ khi bạn gửi yêu cầu hoặc có sự cố giao dịch cần xác minh.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Hầu hết các yêu cầu về tài khoản được xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, mở cửa liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc lịch sử giao dịch qua email — phù hợp cho các trường hợp cần tài liệu kèm theo.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng từ trang cá nhân của bạn.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng hay hỏi về cách b2one789 xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc lưu thông tin ví đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại liên kết để xác minh giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie phiên giúp bạn không bị thoát đăng nhập khi chuyển tab hoặc mạng. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc nào.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi cần thiết và không bán cho bất kỳ bên nào khác.

Dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa sau khi tài khoản bị đóng. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo sau khi bạn đăng nhập. Bạn có thể xem phiên bản hiện hành bất cứ lúc nào trên trang này.